REEMIND, cabinet de recrutement digital & Executive, recherche pour son client, un acteur majeur du retail omnicanal, un/une :
Directeur-rice Business Unit Seconde Main
Poste basé à Paris ou Lille
DESCRIPTION DU POSTE
Dans un contexte d’accélération des enjeux liés à l’économie circulaire, notre client a fait de la Seconde Main un axe stratégique de son développement et de sa proposition de valeur.
L’activité a été déployée, l’enjeu aujourd’hui est de structurer un business model robuste et pérenne.
Le/la Directeur-rice Business Unit Seconde Main aura la responsabilité de porter cette ambition, de construire la roadmap en capitalisant sur l’existant. A la croisée des enjeux business, retail, digital et transformation, ce rôle consiste à définir un modèle économique pérenne et omnicanal permettant de faire converger les activités physiques et digitales vers une même ambition de croissance.
Les questions qui vous animeront au quotidien : Comment construire un modèle économique pérenne autour de la Seconde Main ? Comment structurer une activité en transformation et embarquer l’ensemble des équipes autour d’une vision commune ? Comment faire converger les activités retail et digitales pour créer une expérience omnicanale fluide et cohérente
MISSIONS PRINCIPALES
Définir la stratégie et construire un modèle économique pérenne
- Définir la vision et la trajectoire de développement de l’activité Seconde Main en cohérence avec les ambitions de l’entreprise
- Construire et faire évoluer un modèle économique pérenne permettant de faire de la Seconde Main un levier de croissance
- Identifier les principaux leviers de transformation et porter les arbitrages nécessaires sur les dimensions offre, expérience client, services et organisation
- Porter les réflexions stratégiques et les arbitrages structurants nécessaires à l’évolution du modèle et à son changement d’échelle
- Contribuer plus largement à la stratégie d’économie circulaire et aux transformations associées
Piloter et structurer l’activité Seconde Main omnicanale
- Traduire la stratégie définie en feuille de route opérationnelle et garantir sa bonne exécution
- Unifier les activités aujourd’hui réparties entre les dimensions retail et digitale afin de construire un modèle cohérent et performant
- Structurer les parcours clients entre collecte, reprise, revente et expérience omnicanale
- Repenser les processus et le modèle opérationnel afin d’accompagner un changement d’échelle durable
- Piloter les sujets liés aux flux, à la supply et aux problématiques d’équilibre entre volumes collectés et capacité d’écoulement
- Coordonner l’ensemble des équipes impliquées : Retail, Digital, Marketing, Offre, Finance, Supply Chain, IT et Data
- Définir et suivre les indicateurs clés de performance : chiffre d’affaires, marge, volumes, rotation, satisfaction client et rentabilité
- Identifier les leviers d’optimisation et piloter l’amélioration continue du modèle
Management d’équipe et interface
- Fédérer une équipe composée de profils issus d’environnements et de parcours variés
- Donner une vision claire, définir les priorités et embarquer les équipes dans une dynamique commune
- Accompagner une organisation ayant connu plusieurs évolutions récentes et recréer une dynamique collective durable
- Développer une culture de responsabilisation, de collaboration et d’exigence
- Animer les instances de pilotage transverses et assurer l’alignement entre les différentes parties prenantes
- Interagir régulièrement avec la Direction et contribuer aux réflexions stratégiques de l’entreprise
PROFIL RECHERCHÉ
- Formation supérieure (école de commerce, ingénieur ou équivalent)
- Solide expérience dans des environnements e-retail, e-commerce, marketplace, innovation ou développement de nouveaux business sur le digital
- Expérience de construction ou de développement d’une activité dans un contexte de forte transformation, avec une posture de bâtisseur capable de structurer et faire évoluer un modèle encore en construction
- Connaissance des business modèles de Seconde Main, recommerce ou aux enjeux de circularité
- Maitrise des enjeux omnicanaux
- Forte orientation business avec capacité à prendre de la hauteur tout en conservant une approche pragmatique et opérationnelle
- Capacité à remettre en question les modèles existants, porter des arbitrages structurants et conduire des discussions à fort enjeu avec les instances de direction
- Leadership reconnu et capacité démontrée à fédérer, embarquer et accompagner des équipes dans des contextes de transformation
- Excellentes capacités de communication, d’influence et de collaboration
- Esprit entrepreneurial, capacité à structurer des modèles émergents, challenger l’existant et conduire les transformations nécessaires au changement d’échelle
- Capacité à évoluer dans un environnement hybride entre startup et grand groupe
- Anglais courant