REEMIND, cabinet de recrutement digital & Executive, recherche pour son client, un grand groupe bancaire en forte accélération digitale, son/sa :
Pilote performance projets
DESCRIPTION DU POSTE
Mission
Au sein de l’entité digitale/IT du groupe, engagé dans une digitalisation accélérée dans une approche résolument client centric, le/la Pilote performance projets sera chargé(e) d’apporter un support opérationnel aux différentes équipes intervenant dans la conception et la fabrication des produits digitaux et omnicanal pour optimiser la performance à tous les stades des projets.
Construction des trajectoires produits
- Identifier et proposer de nouvelles pistes d’innovation pour enrichir la vision produit (veille, benchmarks, études…)
- Maintenir un référentiel de cas d’usages digitaux performants pour alimenter les backlogs des projets digitaux dans les différentes filiales
- Recueillir et challenger les objectifs business exprimés par les différents métiers dans le cadre du développement des nouvelles fonctionnalités/services/produits
- Proposer des solutions dans une logique Make or Buy
- Amélioration continue : identifier et mettre en œuvre les leviers d’amélioration des solutions digitales déjà déployées
Gouvernance et pilotage de la performance des projets
- Apporter la vision performance sur les projets et proposer des KPIs digitaux pertinents pour la mesurer
- Traduire les objectifs business en indicateurs digitaux concrets et accompagner leur appropriation par les différents intervenants
- Animer la gouvernance digitale transverse sur les projets digitaux en proposant un plan d’actions adapté
- Coordonner les projets digitaux en lien avec les différentes directions impliquées pour optimiser leur impacts sur les utilisateurs
Change management et interface transverse
- Assurer l’interface matriciel avec les interlocuteurs opérationnels sur les projets de développement des services digitaux/omnicanal
- Faire le lien avec les coachs Agile qui accompagnent les équipes et les responsables performance sur les canaux digitaux
- Participer à l’acculturation des équipes sur la Performance Produit et la transformation digitale
- Identifier les startups FinTech pertinentes et collaborer avec elles dans le cadre des projets
- Partager sur les cas d’usages et les bonnes pratiques sur le marché
- Proposer des ateliers de retour d’expérience et construire un référentiel groupe en formalisant les guidelines et les process qui permettent d’optimiser la performance
PROFIL RECHERCHÉ
- Formation supérieure type école d’ingénieur ou école de commerce
- Au moins 5 ans d’expérience en gestion de projets de conception et développement produit digital (au sens large : web/mobile/API…) en Agile dans des contextes matriciels, avec des réalisations concrètes
- Approche analytique result oriented, « problem solver » et performance des parcours
- Maitrise des outils d’analytics
- Capacité à mobiliser des équipes dans des environnements complexes où il faut fédérer, faire émerger des solutions
- Esprit de synthèse, capacité à formaliser des supports percutants, et à convaincre, bon orateur
- Capacité d’interface avec des interlocuteurs variés (dont cadres de direction)
- Pédagogue, capacité à évangéliser
- Mindset digital & maitrise des enjeux de transformation digitale (API As A Product, cloud, data, IA…)
- Culture client & vision business
- Créativité et capacité à rester en veille sur les innovations liées à l’expérience client
Vous êtes tenté(e) par ce challenge ? Envoyez-nous votre candidature !