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Customer experience manager
Head of omnichannel customer experience
Responsable experience client

About this position

Commentaire

Très en vogue au sein des entreprises en transformation digitale dans tous les secteurs (essentiellement B2C, mais dans une moindre mesure B2B), le poste de Head of customer experience connaît des rémunérations en forte hausse, car les profils attendus, très polyvalents, avec une culture naturellement client centric souvent acquise au sein de start ups, sont très sollicités. De plus, si certains Heads of customer experience travaillent en transverse en lien avec les différents départements et BU, d'autres encadrent en direct les équipes produit, connaissance client et CRM, marketing et acquisition... avec des enjeux business importants, et des rémunérations à l'avenant.

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    Groupe International
    • Industrie / Service BtoB
    • Published on 17 juin 2022

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